FDP Service Parking Malpensa

Una stella direi che è regalata. Servizio all'andata niente da eccepire, a parte una guida un po' folle che caratterizza tanti autisti di navetta. Il parcheggio è una ventina di minuti lontano da Malpensa, ma lo sapevamo, quindi al ritorno dopo aver chiamato immaginavamo di dover aspettare un po', visto che ci avevano avvisato che la navetta era di ritorno e di avere pazienza, erano le 8.17 di mattino. Alle 9.20, dopo 1 ora di attesa, li chiamo, si scusano dicendo che sono per strada, stanno arrivando. Aspettiamo. Alle 9.52 richiamo, avevano avuto delle altre macchine da portare in aeroporto, ma stavano partendo con la nostra. Ok, peccato che io non avessi richiesto l'auto in aeroporto, ma se era un modo per scusarsi, andava bene, basta che si sbrigassero, visto che poi avevamo altre 2 ore di strada per tornare a casa e avevamo volato tutta la notte. 10.30 ancora nessuno all'orizzonte, richiamo. Non riuscivano a spostare la nostra macchina perchè ce n'era una davanti che non partiva, ci stavano mandando la navetta. Mandarla prima, invece di raccontare che erano per strada e non era vero, era troppo difficile? La navetta è arrivata alle 10.40. Arrivati al parcheggio si scusano dicendo che il problema era dovuto a questa auto che non partiva. Ok, forse se lo avessero detto subito e se ci avessero mandato subito la navetta, evitavamo di aspettare 2 ore e mezzo in piedi davanti al terminal. La nostra macchina però non era lì, non so in che altro posto l'avessero messa, ma abbiamo dovuto aspettare fino alle 11.20 per poterla rivedere. Il responsabile si è fatto lasciare l'iban, dicendo che avrebbero restituito i soldi per il disservizio, che entro sera li avrei ricevuti. Sapevo che non avrebbe mandato niente e infatti.... Avevamo scelto questo parcheggio per il prezzo estremamente economico, adesso mi spiego perchè era così economico, perchè non riesce a garantire il servizio di navetta da e per l'aeroporto, se non in momenti di pura fortuna. Morale: 3 ore di attesa in aeroporto, mai più!! Val la pena spendere di più e ricevere un servizio diverso. Parcheggi di questo tipo si meritano di chiudere

Monia Busanelli • 2024-08-29

Servizio car vallet perfetto per il volo di andata. Al rientro abbiamo aspettato oltre un'ora e mezza prima che ci venisse consegnata la macchina; ai diversi solleciti telefonici, spiegazioni varie assurde (c'erano altre macchine da spostare davanti alla nostra, non erano ancora rientrati gli autisti, traffico)

PATRIZIA • 2024-08-21

Prenotato parcheggio al coperto con servizio car valet tramite PARKOS. All'andata tutto bene. Al ritorno il 16 agosto abbiamo iniziato a chiamare poco dopo essere atterrati: nessuna risposta né su 3 cellulari né sul fisso, impossibile lasciare messaggi per segreteria telefonica piena. Contattato 2 volte anche l'assistenza Parkos che riferisce che avrebbero verificato e ci avrebbero ricontattati, ma assolutamente nulla neanche da parte loro. Dopo più di 2 ore di attesa in aeroporto, decidiamo di prendere un taxi (costo oltre 40 euro!!) per recarsi alla loro sede a Magnago. È presente solo un addetto al parcheggio che ci comunica che il responsabile sta arrivando con l'auto, ma non ci fornisce spiegazioni sul disservizio. Dopo oltre mezz'ora, ci avvisano che l'auto è arrivata, ma il responsabile con cui ci saremmo lamentati volentieri, non si è fatto vedere e l'addetto ha risposto che era dovuto andare via subito perché aveva altre auto da consegnare. Abbiamo anche incontrato altre persone che erano nella nostra situazione. Presenteremo richiesta di rimborso per la spesa del taxi, ma ci contiamo poco... In conclusione è stata una PESSIMA esperienza ed è da evitare sia Fdp che Parkos che non ha fornito alcuna assistenza.

Claudio • 2024-08-18